Glossaire Kleva
Sourcing :
Recherche des fournisseurs pouvant le mieux répondre aux besoins des clients en terme coûts, délais et qualité.
Traçabilité prestations :
Il s'agit de tout l'historique d’une demande, d’un service, d'en identifier les éléments utiles avec précision et de déterminer pour chacun d'eux qui a agi, ce qui a été fait ou utilisé, à quel moment, où, selon quelles modalités…
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