... Un accompagnement humain sur le terrain : |
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Afin de rationaliser le process du déclenchement d’une demande de prestation jusqu’à sa réalisation, KLEVA a développé un dispositif optimum qui s’appuie sur... |
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... La gestion centralisée de l'information et une démarche de progrès continu via la mise à diposition d'outils performants : |
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Call CenterOuvert sans interruption du lundi au vendredi de 8h à 19h notre centre d’appel permet de traiter instantanément toutes les demandes et d'en suivre en temps réel leur exécution ... |
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Logiciel CRMNotre logiciel de gestion de la relation Client permet de centraliser, analyser, produire des états de reporting détaillés de l’information et une traçabilité totale de la demande ... |
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Extranet ClientUn espace dédié sur Internet permet à nos clients d’accéder à leurs informations propres, aux états d’avancement de leurs services, au suivi des engagements contractuels ... |
... Un accompagnement humain sur le terrain : |
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Coordination, Contrôle et SuiviQuelque soit notre mode de collaboration, un interlocuteur unique vous est dédié, véritable partenaire à l'écoute de vos demandes et de vos besoins. |
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