Services généraux

Afin de rationaliser le process du déclenchement d’une demande de prestation jusqu’à sa réalisation, KLEVA a développé un dispositif optimum qui s’appuie sur...

 

... La gestion centralisée de l'information et une démarche de progrès continu via la mise à diposition d'outils performants :

Call Center

Ouvert sans interruption du lundi au vendredi de 8h à 19h notre centre d’appel permet de traiter instantanément toutes les demandes et d'en suivre en temps réel leur exécution ...

Logiciel CRM

Notre logiciel de gestion de la relation Client permet de centraliser, analyser, produire des états de reporting détaillés de l’information et une traçabilité totale de la demande ...

Extranet Client

Un espace dédié sur Internet permet à nos clients d’accéder à leurs informations propres, aux états d’avancement de leurs services, au suivi des engagements contractuels ...

 
 

... Un accompagnement humain sur le terrain :

Coordination, Contrôle et Suivi

Quelque soit notre mode de collaboration, un interlocuteur unique vous est dédié, véritable partenaire à l'écoute de vos demandes et de vos besoins.

 
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